55八号楼的问题

8号楼的问题简述：[幻灵]于2006-9-1110:50:36加贴在XX项目我是8号楼的业主,在万科居住也已经1年多了，并且8号楼的1-11单元的各位住户也已经装修完毕，但是请万科物业的同事到我们的楼道里走走，墙壁的划痕，从车库到组团内部的那段楼梯的墙面划的更加厉害，不知道，万科是不是就是想让来参观的朋友认为这就是万科嘛？……针对此投诉，物业服务中心的回复为：关于园区公共部位的维修问题，因这部分维修需要申请动用维修基金，所以待业主委员会成立之后才能开始操作，希望各位业主也注意对公共区域的维护，美丽的家园需要大家共同来爱护。点评：1、经了解，对在业委会成立前如何使用维修基金的问题，该项目在前期物业合同中进行了约定。况且，即使是无法使用维修基金的情况下，对于一些破损较大的地方，也需要物业公司想其它办法来进行处理。目前这样的回复会让业主感觉物业有推脱之嫌。2、有的小区通过收取楼道修缮费在装修完毕后统一进行粉刷的方式来解决类似的问题，对于在装修时未向业主收取类似费用的小区，可以采取：在装修协议里明确管理要求，巡视时发现问题与相关业主进行提示，特殊部位加以保护等方式来避免或缓解墙面划痕。只有物业公司实施了管理，对于其中的困难业主才可以理解。反之，业主自然会产生较大抱怨。（点评：何瑾）