50安全队长着便装执勤问题

安全队长着便装执勤问题简述：[未兰]于2006-9-611:06:16加贴在XX项目上星期有一位名自称“XXX”的保安头头上门执勤，但是他没有穿制服，并且出言不逊，感觉此人和80年代搞房屋拆迁的那付腔调差不多，让人非常不舒服。请问如果以后碰到自称是保安但没有穿工作服的，我们业主该如何处理？我又不可能认识这里所有的保安，无法识别，怎么知道是不是坏人？把他当做社会闲杂人等，还是当做保安？请给个说法。事后了解情况：当日安全队长着便装暗查社区外来人员情况，过程中听到有住户超时装修，随即安排安全员上门劝止，安全员劝止无效后，安全队长自行上门劝止，不仅未能达到工作目的，反而引发业主质疑并投诉。点评：要求服务人员规范着装不仅是企业形象的需要，也方便客户识别，有利于我们工作的顺利开展。在客户眼里，万科物业就是规范严谨的，万科物业的工作人员应该是形象统一、举止文明的。如果我们不能严格要求自己，不能妥善管理自己的着装和言行，对万科物业的形象将构成伤害，同时也与客户对万科物业人的一贯认识相悖，引发客户的反感，从而为我们自己的工作设置了障碍。现场管理人员更应该以身作则，严格要求自己，用自己的一言一行为基层员工做出表率。（点评：黎四海）