49安全员执勤噪音问题

安全员执勤噪音问题简述：[bjflora]于2006-9-2613:51:48加贴在XX项目最近凌晨经常有保安在魅力之城377号旁边的空地上高声喧哗，时间多为凌晨2-3点，不知是不是保安换班时间，早上7点钟也会排队喊口号，实在太影响周边住户的休息了，希望物业能提醒注意。另外，以前曾多次反应过夜间保安对讲机扰民的现象，虽然物业给他们配备了耳机，但总是好了一阵子又弃之不用了，望能持之以恒。最近魅力之城的保安更换频繁，人数倒有所增加，但似乎态度与对业主的服务大不如从前了。点评：安全员夜间值勤产生噪音引发投诉已经不止一次了，虽然反复要求加强夜间安全员管理，控制执勤过程中的噪音，针对对讲机噪音问题，明确要求使用耳机，但从客户投诉情况来看，现场并没有将要求落到实处。关于夜间值勤噪音的投诉反映出部分项目现场岗位基础客户服务意识的缺失和现场管理的失控，这些项目需要迅速加强岗位人员的培训，将这一要求作为钢性标准严格考核。现场管理人员需要提高管理意识，加强现场控制，保障万科物业的服务标准在各个岗位得到有效执行。（点评：黎四海）