46业主砸岗亭到物业服务中心闹事的案例

业主砸岗亭到物业服务中心闹事的案例案例简述：2006年9月中旬，某小区4组团业主以其房屋旁的固定岗产生噪音（包括对讲机、安全员盘问进出人员、车辆、路人问路等均对其家庭生活产生影响）为由，要求将该岗位迁移。物业服务中心考虑到业主的生活需求立即对该岗位做出要求，为安全员配置对讲耳麦、夜间值勤需到远离业主房屋侧等，但随后该业主仍因突发的一些声音提出投诉。最后物业服务中心同意如果此区域2/3以上业主同意将此处固定岗在夜间变为巡视岗，且不佩戴对讲机，物业服务中心将立即调整。民意调查结果是大部分业主不同意对该岗位进行调整。2006年9月26日07：45左右，4组团固定岗安全员像平常一样值勤。在回答出租车司机询问时，前面提到的那名业主以安全员声音干扰其休息为由，辱骂安全员，并用铁锹将岗亭玻璃打碎。当值班长赶到现场后又遭到该业主的辱骂，并声称去物业中心找经理讨说法，安全主管接到信息后通知监控中心报警，随后该业主开车离开小区。警方在08：35赶到现场拍照取证。10：00左右，该业主带领一名男子、四名女子怒气冲冲来到物业服务中心办公楼，边走边骂直冲经理办公室，当时项目经理正在和业主刘先生谈话，三名女子冲上去朝经理打去，其中一人扯断办公桌上面的电话机线，双手举起电话机要砸向经理，在服务中心众人阻拦下电话机被摔砸在地上，造成电话机损坏。之后物业服务中心人员将闹事人员与经理隔开，并引导其到会议室进一步沟通，当时物业服务中心人员已经报警。警方10：15赶到现场，调查情况后带肇事业主离开服务中心。此后物业公司积极联系公安等相关部门敦促其依法处理此事，同时业主刘先生组织小区居民对这种恶劣行为进行谴责。27日公安部门对现场损失进行估损。28日23：00公安部门对肇事业主实施7日的治安拘留处罚。事后物业服务中心召开专题会议，对该事件中现场人员妥善处理的行为进行表扬。为避免肇事业主家属采取不良手段报复，保证物业服务中心相关职员的人身安全，物业服务中心安排安全员密切关注该户动态、要求工程人员入该户维修时必须2人同行、物业服务助理对该户的收费方式改为电话提醒。同时物业服务中心对后续可能发生的情况予以控制和预防，包括：在办公区域安装遥控360度监控探头、如再发生冲突事件物业服务中心办公人员要及时报警，并报监控中心调度安全员控制现场等。案例分析：对于业主提出的意见，积极采取了切实可行的措施努力