由中海撤离事件分析处于夹缝中的物业公司

由中海撤离事件分析处于夹缝中的物业公司2003年9月8日，北京欧陆经典小区物业公司——中海物业管理有限公司连夜撤离，业主找开发商要说法，此事成为北京一大新闻。那么，“管家”与“东家”之间为何闹到如此地步？业主：开发商不和业主接触，我们只能以不交物业费抗议自9月8日中海物业管理有限公司连夜撤离欧陆经典小区以后，该小区的部分业主代表连日来一直在与开发商太合龙脉进行协商谈判。9月10日，参与谈判的业主代表之一耿女士表示，中海物业与欧陆经典业主之间积累的种种矛盾，大多都是房地产开发商遗留问题所引起的。从2000年入住以来，物业公司与业主一直磕磕碰碰到今天。业主经常为供暖设施不好、停电、住房面积缩水等问题找物业交涉，而其中有许多问题都是开发商的责任，并非物业所能解决的。而开发商不直接与业主接触，物业公司是开发商聘请过来的“管家”，我们只能以不交物业费来进行抗议。这无形之中给物业公司增加了压力，物业公司夹在中间确实不是滋味。耿女士表示，如果这些遗留问题不解决，任何一个物业公司都没法在这里开展工作。现在的许多业主都没有交物业费，中海物业在这里实在是支撑不下去了。据耿女士介绍，她家在欧陆经典的房子是1999年买的，当时售价每平米7000元，这样的价格在北京应该属于高档商品房。买房之初，开发商的承诺不知道有多好，说小区学校、医院、银行、地下超市样样俱全，是花园式的住宅区，配备一流的物业管理等等。可是入住没多久，原先规划的花园也没了，前面却多修了一条马路，把一个完整的小区分成三块，地下超市变成了停车场，还出现供暖、供电设施差，房子面积不足等问题。现在物业公司也跑了，所有的问题都暴露出来。此前，这些历史遗留问题，多次通过物业找开发商协调，开发商答应得很好，并且多次作了书面承诺，结果却迟迟不予以解决。业主有一种上当受骗的感觉。物业公司：长期处在纠纷和亏损中，撤离实属无奈对此次撤离小区的无奈之举，中海物业公司也有一番苦衷。中海物业管理有限公司办公室主任蔡萱表示，中海物业撤离欧陆经典，并非突然之举，他们早就告诉过开发商，如果遗留问题不解决，中海没法继续在小区实施物业管理。中海物业还向开发商陈述了种种困难，如业主欠费严重，业主起诉物业收费过高等等。尽管有这样那样的困难，中海为了维护品牌，还继续为业主垫付水电等各种杂费，承受着