全国物业管理示范小区为何屡被投诉

全国物业管理示范小区为何屡被投诉莫绪道夫妇都是哈尔滨人，工作在甘肃大三线；退休后他们相中了宜人之城--安庆，决定在此安度晚年。于是倾其一生积蓄，在以规划合理、配套齐全、环境优美而著称的该市开发区回祥小区，购买住房安家落户了。结果入住后感觉受骗，非常失望，因而成为投诉的众多居民中的一员。据该小区宣传材料介绍，回祥小区是安徽省第一批试点住宅小区，2000年被国家建设部评为全国物业管理示范小区。小区占地面积15.48公顷，建筑面积20万平方米，49栋新徽派风格楼房，居住着2100户1.1万余居民。小区先后获得省、市、区多种荣誉称号。但是为什么近一两年来居民反映问题不断，数十户还联名投诉？小区门口竖立着的《回祥小区东苑平面图》宣传牌，图中心位置标明是配套的幼儿园，而今年年初则变成了刚刚完工的47、48、49号商品楼，并且存在着楼距小、阳台悬在道路上空等现象。小区居民如果有汽车，只得在小区外的道路上过夜，并不是小区内没有停车场，只不过仅有的一个停车场面积约100平方米，据悉，为了达标才在44号楼1、2单元门前、住户窗下，改草坪为水泥地面而成；另外，44、45号楼南面的绿地也被一道围墙切走不少，盖起简易铺面卖鸡卖鸭，异味扑鼻。在一面镶嵌着非常醒目的安庆开发区回祥社区服务文化中心铜字的墙前，找不到该中心的门，原来仅仅是一墙面招牌而已。老同志们抱怨小区没有休闲娱乐场所和活动场所，称宣传材料中相继成立了回祥小区市民素质教育学校及老年艺术团、腰鼓队、秧歌队等子虚乌有：小区图书馆不知在哪里，小区大门口的宣传栏中仅有的一张《安徽日报》竟然还是8月22日的。至于坐落于原开发区管委会办公楼对面的，被小区宣传材料称另还建有占地1.3万平方米的新世纪广场，7600平方米的社区俱乐部，老同志们斩钉截铁地表示：绝对不是回祥小区建的！在小区内，黑色的煤气管道露在各单元门口，但是进不了户，原因是小区管理部门与煤气公司为管道支管走向问题扯皮。在小区南大门口，一位值班的老同志表示，偌大的小区居然没有一个公共厕所！他年纪大了，上厕所频次多了，每每还要回家才能解决，为此经常招来头头儿训斥。该小区宣传材料上还有这么一段耐人寻味的文字：随着小区精神文明建设工作的不断深入，群众由逐渐认同到密切支持和极力配合，居民的素质不断提高，居民的情操潜移默化地得到