会所浴室失职管理业主索赔10万

会所浴室失职管理业主索赔10万黄小姐在浦东某高档住宅区配置的豪华泳池浴室内洗澡，男检修工却径直闯入。她称“这样噩梦般的遭遇竟然连续发生了两次。”黄小姐在日本工作，今年4月2日回到上海。第二天中午11点，她在小区会所游泳池内游泳完毕后进入女浴室沐浴，发现水是冷的。当时浴室内还有一位女士也要洗澡，向服务台反映后，服务台小姐说女浴室水管有问题，安排黄小姐她们去隔壁的男浴室淋浴。面对黄小姐的犹豫，她再三表示：“男浴室里没有人，所有的（男浴室）门都关了，保安措施全都到位。”黄小姐和另一位女士因急于洗浴，也就答应了。当黄小姐冲淋完毕拉开帘布时，迎面撞见身着藏青色工作服的男检修工。一丝不挂的黄小姐突然惊醒似的发出一声尖叫，男检修工也立刻转身夺路而逃。同样的场景，早在一年多前黄小姐就已经经历过。2001年9月，黄小姐在女更衣室旁的桑拿室洗桑拿，当时整间房只有她一个人。她偶尔一抬头，猛然发现面前的玻璃门外站着一个着蓝工作服的男子。事情发生后，物业公司的副总几次亲自登门道歉，最后赔偿了2万元，并保证不会让类似事件再次发生。但是，黄小姐绝对没想到，仅仅事隔一年多，噩梦又重演。这次，黄小姐向物业公司提出10万元的赔偿，而物业公司只是登门赔礼道歉并给了黄小姐一张“致歉函”。对于提出的精神赔偿事宜，公司则打“太极拳”一直应付到现在。管理中心的某副总经理明确表示不愿意谈这个问题，但他承认“的确有这么一回事”。不过，那封该物业管理有限公司交给黄小姐的致歉函描述———“该日上午，市政十万伏电路故障（非小区自身管理问题造成），导致会所加热器停运，会所浴室停供热水。……有员工提议可临时使用男浴室（当时男浴室无客人），并由员工把住两头出入口。在黄小姐使用男浴室的几分钟内，恰好负责维修的师傅完成设备调试，按操作规程进男浴室将积余冷水放净。因把门的员工一时疏忽，未能及时阻拦，导致尴尬局面的发生。”该物业公司的总经理表示，小区已对男女卫生间、更衣室、桑拿等区域的管理制度作出了增补及重申。