物管专项招标从保姆到管家物业公司要变脸

物管专项招标从保姆到管家物业公司要变脸物业管理一向是消费者投诉较多的领域，不仅大多数业主在入住之后抱怨诸如收费高、服务差的问题，开发商与物业管理公司同样对生活中的鸡毛蒜皮、家长里短的“保姆式”服务感觉头痛。近日，美林香槟小镇的大管家“嘉浩物业”为香槟小镇的业主们组织了保安和保洁两大基础日常物业服务的专项招标，严格、公开、透明的招标过程不仅全面解剖了物业费的来龙去脉，使业主利益得到了最大程度的保证，同时也将自己从日常事务性工作中解脱出来，开创了物业管理经营的新模式。这也是目前业界在新《物业管理条例》的实施之后作出的最大反应。严格评审两公司艰难过关作为美林香槟小镇的物业管理公司，嘉浩物业近期面向社会进行了保洁和保安两个专项服务的招标活动。8月30日，嘉浩物业分项招标的开标仪式举行，现场评审团包括北京市小区办领导郭彦利、美林香槟小镇所在的顺义区小区办领导和物业管理方面的专家、清华大学季如进教授，以及发标方嘉浩物业负责人崔巍、美林香槟小镇的业主代表付辉和律师等8人。“你们给保安的福利是多少？”、“你们怎么能让业主满意？”、“你们是如何响应嘉浩物业提出的阳光加5A的服务理念的？”“保安的一条领带花60元钱，你们觉的合适吗？”“在人员上，你只给了工资，没有给各种保险，保洁员每日平均工作10小时，这符合《劳动法》吗？”“你们标底比其他公司高出20万元，主要就是多在了员工的奖金防暑降温费上，如果你们中标，这些费用是不是可以减掉？”……各种敏感而实际的问题在招标会上由专家评委对投标公司提出，会场气氛十分紧张。在评标过程中评委提出了的问题超过300个，这些问题仅可以让业主充分了解应标公司的实力，而且也让物业公司的不足充分暴露。据了解，嘉浩物业在8月7日面向社会发布了招标公告以后，十天内先后接到了18家保洁、保安专业公司的正式报名。通过8月30日一天的笔试、面试，评委会从这些应标公司中最终选择了“京保通泰”和“香建海”两家专业公司为中标单位。公开透明招标本质得以回归“物业管理分项招标”在物业管理行业并不是很新鲜的做法，不少公司曾经采用过，但如此严格、公开面向社会，并组织行业内权威评审团的做法还是第一次。按照嘉浩物业管理公司副总经理崔巍的解释，此次招标和以往招标的区别就在于招标的程序是否足够公开透明，评委是否有其权威性和公证性。物业管理分项招标