北京某小区：业主冒雨挥泪送“管家”

北京某小区：业主冒雨挥泪送“管家”上周日，北京某小区上演了感人一幕，上百位业主冒雨为即将退出小区的物业管理公司送行，这一少见举动与近期物业管理行业诸多纠纷事件形成了鲜明的对比。是什么原因使业主与物业管理公司建立了如此深厚的感情，为什么这么难得的物业管理公司要撤出小区？记者对此进行了采访。小区业主挥泪送“管家”前天上午，记者来到位于亚运村的嘉铭园小区，为该小区服务了三年的北京万通鼎安物业管理公司在这一天退出小区。原定于１０点钟开始的物业管理交接仪式推迟了近一个小时才得以进行，小区的业主与物业管理公司人员的依依道别成了主要场景。许多业主含着眼泪与物业管理人员交换联系方式，邀请他们随时回来。据居民们介绍，万通鼎安物业管理公司在小区工作了三年，三年来，小区的各种问题在他们的悉心管理下一切都井井有条，而且业主无论在什么时候有困难，物业管理公司的人员都会竭尽全力为他们提供帮助，比如，谁家遇到婚丧嫁娶的大事，按理说，这些问题跟物业管理公司是没有关系的，但公司却能够派人派车尽量为业主提供方便，几年下来，业主与物业管理公司的关系可以用鱼水感情来形容，谁家两口子打架，也要请物业管理公司来协调，谁家生孩子，都会给物业管理公司的员工送上一份红皮鸡蛋……在不少人眼里，小区的业主委员会与物业管理公司是一种对立的关系，但该小区业主委员会主任成波却说，万通鼎安物业管理公司奉行的是一种“以情治区”的原则，并不是简单地按照有关法规机械地管理，与其说它是物业管理公司，不如说是物业服务公司，在这三年的时间里，该公司始终把自己的位置放在服务员的角色上，真正把业主当成上帝。在这样的前提下，小区的业主委员会极少与物业管理公司发生矛盾，而更多的是双方共同努力，相互配合为小区业主营造良好的生活环境。当万通鼎安公司与接手的物业管理公司进行小区交接仪式开始时，许多业主和物业管理公司的员工已是泣不成声……受到好评的物业管理公司为何要退出小区很多人不禁要问，以往物业管理公司退出小区，前提往往是由于服务水平达不到业主的标准，被业主委员会解聘，为什么这样的一家被业主认可的公司也要退出小区？万通鼎安物业管理公司负责人王*在接受记者采访时表示，公司撤出嘉铭园小区主要原因是公司高层进行了市场调整，在新的发展规划中，公司将目标锁定在高端项目，也就是说，他们今后将把目光