08环境管理

环境管理章节导语：小区环境的清洁程度和绿化的完好情况是业户评价物业服务好坏的重要指标，物业公司在处理破坏小区环境的行为时，更是要讲究方式方法，有退有进，堵和疏相结合。共商对策——地面遭受邻区清运车污染怎么办某大厦辖区，前面的消防通道经常有车辆穿行，路面很容易受到污染。其中一个重要的污染源，就是来自相邻大厦的垃圾清运车。它每天自东向西“潇洒走一回”，地面便留下了一条酒楼垃圾桶里残汤污水的污染带，加大了保洁工作的难度。怎么避免或减少地面污染呢？大厦管理处起初让清运车绕道而行，但相邻大厦管理处以通行不便为由，提出反对。为了既解决问题又不伤和气，他们继而主动出面，几次邀请相邻大厦管理处和清运公司负责人磋商两全之策，最后达成一致并分头采取措施：相邻大厦管理处负责在几个铁垃圾桶的底部钻上孔，使随垃圾倒入桶内的汤水存放期间绝大部分流出；清运公司负责在垃圾车后面底部加一接水槽，让漏到垃圾车里的污水流入挂在接水槽上的塑料桶里；大厦管理处负责安排保洁人员跟踪垃圾车，发现污染物滴落及时洗刷（按理说，这也不该由大厦管理处管。但正因为让了这个步，另外两家才愿意配合。正所谓“退一步海阔天空”）。这样，困扰已久的问题得到了彻底解决。点评：同行是朋友，邻居胜亲人。分别由不同物业公司管理的毗连小区，平时工作要多给对方支持、多交流，有了问题要多为对方着想、多谦让。到头来，与人方便，与己方便。我的读后感想：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________精装巧饰——大堂张贴文书太多太乱怎么办某大厦管理处在实施管理和服务中，常常利用文字方式，让业主住户周知有关事项。早期的习惯做法是，把通知、告示之类的东西贴在大堂门上或电梯口旁，使出出入入的人们举目可及。这样，虽然便捷，但张贴的既多又乱，有损整洁、有碍观瞻（许多大厦都是如此办理，不知是否也意识到了这一问题）。怎样才好呢