1.目的:为了科学合理衡量管理员工的绩效,加强员工绩效的监督和管理,进行有效管理员工的绩效,促进公司整体绩效的提高。2.适用范围:本制度适用于公司员工(不含业务提成和计件工资的员工)的绩效管理。3.绩效管理权责:3.1综合办公室是总部绩效管理的归口管理部门,负责总部各部门和事业部绩效指标和目标的设计与完善、绩效管理的组织实施。人力行政部负责绩效管理的培训与辅导。绩效考评由综合办公室牵头,考评单位为其他相关单位。3.2事业部行政部是事业部绩效管理的归口管理部门,根据总部的绩效管理的模式,负责部门级绩效指标或目标的设计与完善、绩效管理的组织实施与考评。3.3总部职能部门和事业部职能部门负责本部门的员工绩效指标或目标的设计与完善、绩效管理的组织实施与考评。3.4直接上级负责下级员工的绩效考评。4.绩效管理原则:4.1绩效管理以“持续管理、持续完善”为管理原则,把绩效管理始终贯穿于员工的日常工作管理之中。4.2员工的绩效管理以绩效指标和目标为导向,员工完成目标的情况、在考核期的业绩和能力发展,将作为对该员工绩效考评的依据,通过双向的沟通和双向的承诺,引导员工将注意力集中到改善自己工作、实现既定目标上来。4.3在绩效管理过程中,坚持“关键绩效指标(KPI)”考核原则,并按照30%的关键绩效指标占70%权重的原则进行重点考核,通过管理员工的关键绩效指标,达到管理和提升员工整体绩效的目的。4.4绩效评估应坚持“公开、公平、公正”的原则,即向员工公开考核程序、向员工公开其考核结果;实行员工与标准比,反对员工之间相互比较;所有的员工适用相同的考核程序。5.绩效管理程序:5.1绩效管理是一个持续管理、持续完善的过程,各级管理者应与员工共同制定绩效计划,明确一段时间工作目标以及如何完成目标,并在必要时给予辅导,经常就绩效目标、实现方式等进行沟通,在目标实现过程中提高公司绩效和员工绩效。5.2绩效计划:5.2.1综合办公室根据公司发展战略目标,提出总部各部门和事业部的年度关键绩效指标和目标,提交总裁批准。5.2.2.总部各部门和事业部应依据公司制订的年度绩效指标和目标确定季度绩效指标,并经总裁批准后执行。5.2.3总部职能部门和事业部职能部门根据员工实际岗位情况,与下属员工通过沟通和承诺,将部门的绩效指标再分解至员工,共同