深圳市万科物业管理有限公司管理处管理服务报告年第季度编号:VKWY7.2.3-G01-F1版本:C/0表格生效期:2005年2月1日序号:尊敬的业主(用户):为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住(办公)环境,不断提高我们的管理服务水平,体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的管理模式,现将我们本季度的管理报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务工作,敬请您提出宝贵意见。谢谢!报告内容如下:(各项目可根据实际情况对表格中第一列的内容进行删减或增添,如项目无供暖系统,则可将第一部分A表中“供暖”两字删除,兰色字体部分在公布时应删除)第一部分设备维护A、设备异常运行情况说明设备类别异常情况描述故障原因分析解决办法供配电系统给排水系统消防系统电梯、空调电讯、网络及智能化系统公共设施B、大中修、年度检修情况说明C、水箱清洗情况。第二部分安全管理(各项目可根据实际管理情况进行内容的删减或增添,个别项目可根据实际情况将以下三项内容进行合并成一项内容进行公布)A、治安管理:(内容包括:在治安管理方面采取的举措,演习,成功防范事件,公共场所发生的人员伤亡、财产损失事件各类紧急事件等。注意对涉及业主隐私权事件的把握。紧急事件的公布应把握好尺度。)情况描述处理情况备注B、停车场及车辆管理(内容包括:在停车场及车辆管理方面的举措,成功防范,公共场所发生的人员伤亡、财产损失事件等。注意对涉及业主隐私权事件的把握。各类紧急事件等。注意对紧急事件的公布应把握好尺度。)情况描述处理情况备注C、消防管理(内容包括:消防演习、火警处理等。)情况描述处理情况备注第三部分环境管理A、环境保洁(内容包括:在环境保洁方面采取的举措,各类紧急事件等。注意对紧急事件的公布应把握好尺度。)情况描述处理情况备