员工入职培训鉴定表（客服人员）-010

员工入职培训鉴定表（客服人员）姓名文化程度拟用单位拟定岗位培训起止时间年月日至年月日课程安排及课程培训结果时间课程内容考核方式考核成绩培训负责人备注第一天公司各项规章制度服务意识教育第二天沟通技巧应急准备教育第三天熟悉所在小区环境入伙程序学习第四天装修管理第五天业主档案管理第六天业主投诉处理第七天岗位实操第八天至第十二天岗位实操十三天岗位职责、操作十四天培训总结与考核培训管理员鉴定人力资源部负责人意见说明：1、培训负责人即培训老师，培训老师负责讲课、考核。2、核成绩分优（90分）、良（80分）、中（70分）、合格（60分）与不合格（59分或以下）。3、核方式分实操、笔试（开卷、闭卷）和口头考核三种。第十四天对培训进行总结，填写“考核结果”一栏，并于当天下午五点前将表格提交人力资源部。恒基物业/人力资源管理工作表格版次：C/1表格负责人：培训管理员单位：深圳市恒基物业管理有限公司编号：HJ-RS-B010表格管理者：人力资源部部长