建设部关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知

建设部关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知各省、自治区、直辖市建委（建设厅），各计划单列市建委、北京市市政管委：为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为，根据建设部、国家计委、人事部联合颁发的建都[1991]522号文件精神，决定从1997年开始对物业管理企业经理、部门经理智管理员实行岗位制度，到1999年1月1日起全部实行持证上岗。现将《物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗实施办法》、《物业管理企业经理岗位规范培训教学计划》、《物业管理企业部门经理、管理员岗位规范及培训教学计划》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。附件：一、物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗实施办法二、物业管理企业经理岗位规范及培训教学计划三、物业管理企业部门经理、管理员岗位规范及培训教学计划建设部人事教育劳动司建设部房地产业司一九九六年九月五日附件一物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗实施办法一、培训1．培训目标通过岗位培训，使物业管理企业经理、部门经理、管理员的专业知识与工作能力达到岗位要求，基本胜任本岗位工作。2．培训对象具有大专毕业以上文化程度（或同等学历）的物业管理企业经理；具有中等专业学校毕业以上文化程度（或同等学历）的部门经理智管理员。3．培训内容主要包括物业管理理论、实务、法规等知识，各设7门课程，其中3门者试课，4门考核课。4．培训方式培训方式采取面授与自学相结合的方式进行，其中面授时间不得低于80学时。物业管理企业经理采取集中定点培训，培训机构由建设部人事教育劳动司和房地产业司共同认定（另行文）；部门经理、管理员的培训由各省、自治区、直辖市建委（建设厅、市政管委）组织。二、教材根据课程设置共编定、选用6本指定教材，教材于1996年12月开始陆续发行。三、考试1．考试内容考试内容只限于岗位培训指定教材范围。考试要适合成人的岗位培训特点，侧重理解和应用，注重实际能力考核。试题既要考察基础知识和专业知识，又要考察分析问题、解决问题的实际能力。2．考试方法