[营销星球]凯度：DIMENSION2019_在信任度缺失的世界里，以真诚的沟通方式，触达线上和线下的消费者

在信任度缺失的世界里，以真诚的方式沟通触达线上和线下的消费者DIMENSION2019关于DIMENSIONDIMENSION是针对行业所面临的一些重大的传播策划、媒介购买和衡量问题的最新思考。今年，我们的课题是，在实事求是的时代下，了解品牌商、媒体经营者和代理机构的共同赢面。本次研究调研了行业从业者及其目标消费者人群这两类人的观点和态度。目前该研究已进入第三年，研究结果发现这个行业依旧存在着那些重复出现的问题，以及找不到品牌营销平衡点的问题。关于研究我们采访了来自世界五个最大传播市场的5,000名互联网消费者（巴西、中国、法国、英国和美国，每个国家各1,000名）。互联网消费者在这里是指18周岁以上且至少使用两种以上的设备连接到互联网的用户，包括个人电脑、笔记本电脑、智能电视、智能音响/语音操作设备、个人平板电脑或智能手机。我们选择这一群人为样本是因为我们认为这个人群对品牌的兴趣和相关性最强。虽然样本所得到的调研数据不能够代表普通成人群体整体的调研结果，但它们之间具有可比性。在2018年10月9日至24日，我们使用CAWI技术进行了在线消费者采访。除非另有说明，否则本报告中引用的所有数字都基于这一样本。若想获取完整调研报告，包括研究方法和国家数据，请访问www.kantar.com/dimension。我们还采访了同样来自这五个市场的58名行业从业者，征集他们的意见和观点，这些资深的行业从业者中包括品牌商、代理机构、媒体和平台经营者、贸易组织、顾问和广告技术行业。凯度员工与他们进行了一系列圆桌会议或一对一深度访谈。文中所引用的相关人士在圆桌会议和访谈中的发言均已获得相关个人的允许。DIMENSION201923在信任度缺失的世界里，以真诚的方式沟通可信赖与不可信赖的传播者在目前这一互联网消费者越来越不相信媒体的时代，保护品牌声誉关系到企业根本，并且所有传播渠道所传递的信息一致性也从未像今天这样重要。去年，我们研究发现，品牌的公关和市场营销部门在活动执行和传播策划的整合上有更加密切的合作。在本报告中，我们探讨了非广告技术在确保品牌以真实可信的方式进行传播过程中，维持和建立消费者信任的重要性。行走在钢丝