[营销星球]2018微信应用改善医疗服务趋势研究报告-健康报&腾讯-2018.07-26页

2018微信应用改善医疗服务趋势研究报告012018年4月28日，国务院办公厅发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》（简称：《意见》）。《意见》提出了促进互联网与医疗健康深度融合发展的一系列政策措施，主要包括三大部分：一是健全“互联网+医疗健康”服务体系。包括发展“互联网+”医疗服务、创新“互联网+”公共卫生服务、优化“互联网+”家庭医生签约服务、完善“互联网+”药品供应保障服务、推进“互联网+”医疗保障结算服务、加强“互联网+”医学教育和科普服务、推进“互联网+”人工智能应用服务等七个方面，推动互联网与医疗健康服务融合发展。二是完善“互联网+医疗健康”支撑体系。加快实现医疗健康信息互通共享，健全“互联网+医疗健康”标准体系，提高医院管理和便民服务水平，提升医疗机构基础设施保障能力，及时制订完善相关配套政策。三是加强行业监管和安全保障。强化医疗质量监管，保障数据安全。习近平总书记在党的“十九大”上提出：我国进入中国特色社会主义新时代，我国社会主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。对于健康的追求正是人民美好生活需要的重要组成部分，而医疗资源供给的不充分、不平衡，正是制约人民群众对医改成效有获得感的重要因素。2016年，全国卫生与健康大会胜利召开，确立了新时期卫生与健康工作的方针，开启了“健康中国”建设的新征程。先后制定颁布了“一纲要、两规划”（《“健康中国2030”规划纲要》、《“十三五”卫生与健康规划》、《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》）等，标志着“健康中国”建设从思想到战略、从纲领到行动的顶层设计基本形成。2015年1月，原国家卫生计生委等部门发布《进一步改善医疗服务行动计划》，目标是利用2015-2017年三年的时间，努力做到让人民群众安全就医、有效就医、便捷就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。2018年1月，为总结推广2015-2017年改善医疗服务有效做法，推动医疗服务高质量发展，不断增强群众获得感、幸福感，原国家卫生计生委和国家中医药管理局制定了《进一步改善医疗服务行动计划（201