[营销星球]2017年中国企业协作指数白皮书

中国企业协作指数白皮书2017年2?2017.11iResearchIncwww.iresearch.com.cn开篇摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。协作变革云化加速企业协作将走向云化、集成化与全员化。协作现状洞察协作产品是企业工作中不可或缺的一部分。高分企业画像指数TOP100企业更倾向于使用协作云产品。“我”的协作指数互联网企业最关注产品质量，制造业企业会议系统渗透率最高。协作痛点与诉求协作产品的功能性有待增强，安全顾虑制约协作云产品的应用。3?2017.11iResearchIncwww.iresearch.com.cn企业协作指数框架来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。企业协作指数（100%）协作云化与整合（15%）协作贡献力（10%）协作效果（20%）协作产品云化(10%)协作整合度(5%)销售／客户拓展(2.5%)供应链沟通(2.5%)内部工作效率(2.5%)核心生产业务(2.5%)节约成本(5%)提升工作效率(5%)虚拟组织(5%)提高响应速度(5%)协作产品使用（55%）会议系统（25%）使用次数与时长(5%)产品协作性(5%)员工覆盖率(5%)使用场景多样性(5%)移动性／兼容性(5%)即时通讯产品（20%）呼叫中心系统（10%）产品协作能力(5%)产品定制化程度(5%)产品使用深度(5%)IP电话使用深度(5%)座席数量(5%)与业务联系程度(5%)4?2017.11iResearchInc