第十二章组织结构的基础

第十二章组织结构的基础组织结构概念一般组织结构设计新型组织设计方案决定组织结构的因素组织设计与员工40.bin第一节组织结构概念一、组织结构的含义指对于工作任务进行的分工、分组和协调合作。组织内部各个有机组成要素发生相互作用的联系方式或形式。组织结构二、组织结构的表示（以组织系统图表示）和组织结构内容1．组织的正式关系与职责的形式——组织系统图加职位说明书。2．向组织各个部门或其工作人员分派任务和各种活动的方式——适应该组织的差异化特征形象。3．协调各个分离的活动和任务的方式——适应组织的一体化组织特征形象。4．组织中的权力、地位和等级关系——职权系统。三、组织结构设计时必须考虑的关键因素1．工作专门化实质：将工作分解成若干步骤，每一步骤由一个人独立去做，每个人专门从事活动的一部分。专门化经济性影响的人的非经济性因素的影响工作专门化低高生产率高工作专门化的优点和缺点工作专门化的优点：生产效率高，可以最有效地利用员工技能，提高培训效率。工作专门化的缺点：人的非经济因素会产生负面影响，如厌倦情绪，疲劳感、压力感、低生产率、低质量、缺勤率上升、流动率上升。员工技术单一化,在变化的环境中适应性差，所以又提出了工作丰富化作为激励手段。2．部门化按照类别将各种专门化工作分组。分组的依据：（1）根据活动的职能分类，最主要分类。（2）根据组织生产的产品类型进行部门化。（3）根据地域进行划分（4）根据生产过程进行划分（5）根据顾客的类型进行部门划分3．命令链命令链是一种不间断的权力路线，从组织的最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。权威：指管理职位所固有的发布命令并期望命令被执行的权力。命令的统一性：有助于帮助保持权威链条的连续性。其含义为，一个人应该对一个主管，且只对一个主管直接负责。现代社会的信息系统使这方面的重要性降低了。4.控制跨度控制跨度指一个主管可以有效指导下属的个数。控制跨度宽可以减少层次节约成本，但易失控。控制跨度窄可以对员工实行严密控制。但存在以下缺点：管理层次和管理成本增加。组织垂直沟通更加复杂，决策速度慢。