第五章激励理论

第五章激励理论激励概念早期的激励理论当代激励理论第一节激励的概念激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。激励定义中的三个要素：努力程度，组织目标，个体需要。未满足的需要紧张驱力寻求行为满足需要紧张降低未满足需要产生挫折感第二节早期激励理论一、马斯洛的需要层次理论生理、安全是低层次需要，从外部使人满足。社会、尊重、自我实现需要是高层次需要，需要从内部使人满足。生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要二、X理论和Y理论（麦克里格）X理论，一种消极人性假设，见P168Y理论，一种积极的人性假设，见P168。X理论假设低级需要主导个体行为，Y理论假设高级需要主导个体行为但两种理论假设的证据都不充分。三、激励—保健理论（赫兹伯格）导致极端不满意的因素导致极端满意的因素公司政策行政管理成就认可工作本身责任晋升成长监督与主管关系工作条件薪金同事关系个人生活与下属的关系地位安全保障保健因素激励因素69%31%20%80%0归于工作不满意的所有因素归于工作满意的所有因素三、激励—保健理论（续）该理论受到的批评：方法论的限制，自我服务偏见。方法的可信度，一个问题可能多解。部分范围有效，能解释工作满意度，但不是真正的激励理论。缺乏对满意度的整体测量。与以前的研究结论不一致。假设满意和生产率之间有一定关系，但只考察了工作满意度，未考察生产率。第三节当代激励理论一、ERG理论(爱尔德弗）认为有3种核心需要：生存、相互关系和成长。ERG理论与马斯洛理论的区别：认为多种需要同时存在；即并不需要低层次需要满足后才能进入高层次。如果高层次的需要不能满足，低层次的需要的愿望会更强烈。即挫折-倒退维度。二、麦克莱兰德的需要理论认为主要有三种需要：成就、权力、合群。高成就需要指追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。权力需要是影响和控制其他人的欲望。具有高权力需要的人喜欢