第一章导论

工商管理学院SchoolOfBusinessAdministrationXi’anUniversityofTechnology组织行为学（组织行为与领导艺术）西安理工大学MBA讲义主讲人陈爱娟课程安排总课时：30内容：分四个部分：导论、个体行为、群体行为、组织行为。考核方式：分四部分结构计分，包括：考勤、案例分析报告、自编案例和期未开卷考试四部分。授课方式：讲授，案例讨论。要求：学生课后要自已阅读讲义和参考书。第一章导论第一节管理理论与管理者第二节组织行为学概述第三节组织行为学模型第一节管理理论与管理者一、管理的定义：1．历史上各种理解：中国：修身、齐家、治国、平天下利義之争：利：收割、收获。義：分配（分羊）西蒙：管理就是决策：Decisionmaking狭义：selection广义：problemsolving管理是让别人去做自己想做的事。一、管理的定义（续一）管理是让人很高兴地去做你想让他做的事。（日本的管理者很累，许多累死在工作岗位上）中国道家管理观：无为而治，没有管理是最好的管理。台湾宏基和许多美国公司，弹性工作制。一、管理的定义（续二）用机制来管理：市场＋制度＋企业文化制度是工具：法律、纪律，企业文化是道德，弥补制度的不足；更伟大的管理是用机制来控制未来的管理：未来社会：合作、协调、双赢未来个人：追求成功，从谋生到谋事，领导创造一种使每一个人成功的环境。单位要成为大家成功的工具，而不是成员成为单位领导成功的工具。未来企业家：协调、服务、营造环境、管理。一、管理的定义（续三）2．孔茨的管理定义：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。二、管理的职能：五要素：计划、组织、指挥、协调、控制（法约尔）计划、组织、人事、领导、控制（孔茨）四要素：计划、组织、领导、控制（斯蒂芬本书）管理的普适性：是一切组织的根本，营利性组织，政府部门，非营利性组织三、管理者的角色：1.管理者作什么？Organization，negotiatio