2018中国商业报告范悦安|许斌|周东生|卜悦乐|戴玉雯中欧国际工商学院Copyright?2018AllRightsReserved.由中欧国际工商学院研究经费赞助范悦安许斌周东生卜悦乐戴玉雯1导言3热门话题5第一部分:公司背景15第二部分:商业指数212.1.当前业绩指数-CPI232.2.预期业绩指数-EPI262.3.商业信心指数-BCI28第三部分:挑战以及成功因素313.1.外部挑战323.2.管理挑战353.3.成功因素38第四部分:职能领域讨论414.1.人力资源424.1.1.劳动力变动、员工流动和薪酬趋势424.1.2.中国人力资源的首要问题434.1.3.挽留员工的最有效措施454.2.市场营销及销售464.2.1竞争464.2.2.细分市场和细分市场间转换474.2.3.市场营销、销售和分销战略484.3.研发544.4.政府与法律环境574.4.1.政府关系574.4.2.腐败58目录23中欧国际工商学院第八届《中国商业年度调查》在各方的支持和帮助下顺利完成。中欧国际工商学院研究团队将调查结果总结为年度报告,并与读者分享。今年参与调查的本土企业和在华外资企业的高管很多,在此我们衷心地感谢他们在百忙之中为此次调查作出的宝贵贡献。感谢中欧广大校友以及MBA、FMBA、EMBA,和高层经理培训课程在读学员的积极参与。我们同时还要感谢以下组织的支持和帮助:n瑞士中心、瑞士驻华大使馆、瑞士商务促进中心、瑞士科技文化中心、瑞士商会、汉易商务咨询有限公司我们还要感谢中欧国际工商学院研究基金的支持,感谢校友办公室、MBA课程部、FMBA课程部、EMBA课程部和高层经理培训部在发放问卷方面给予的帮助