[营销星球]TCL双十一挑T节整合营销

《TCL》你挑T，我奉陪2015年最锐度的营销案例2015金麦奖营销类大奖家电数码类申报2015最佳营销服务商TCL双十一项目需求及目标设定2014年双十一当天，TCL获得3亿元的销售成绩，排名家电品类第六。2015年，TCL希望把全品类销售额提升50%+促进消费者对品牌产生好感。2014.11.112015.11.11目标4.5亿销售额增长50%单位:万元3亿NO.1用最锐利的视觉观局洞察厂商的痛点（品效合一为解决之道）深挖消费者需求（大数据、千人千面逐点透析）我们观察到双十一促销时厂家之痛点优质流量缺失中高端群体比例少，影响品牌内涵塑造以电商平台为主导的促销中，难以判断、获取更集中的优质流量，进行品牌层次的沟通用户数据松散电商平台（自有和第三方）间数据不互通，无法掌握用户购买全链路中的数据；各路数据源欠整合管理，无法利用大数据为品牌传播和促销提效传播一刀切促销手法单一，传播沟通内容千篇一律，，无法有效打动消费者，并与之深入沟通千人一面的传播手法，缺少有针对性的沟通旺场不旺销没有精细化运营，无法有效控制到店后的流失率吸引顾客到店后，达成高贡献购买行为的转化率并不高我们找到双十一促销时消费者之痛点物流迟迟未发货到货货不对板商品破损无法退货···促销不懂顾客：我是男的，我不要卫生巾沟通没技巧：我只喜欢开心买买买，聊售后影响不到我方寸没拿捏：我还没打算要买，跟我说参数有什么用痛点2服务不走心痛点1沟通不准确当这些问题变成常态，许多消费者逐渐变得冷漠，甚至变得将就。6低价的比拼实质损害品牌，透支潜在消费力对于备货、客单处理、客服、物流等高要求，稍有不慎将对厂商的品牌形象、客户体验等产生负面影响我们更观察到低价促销对品牌的危害销量品牌低价比拼谋划针对性的营销策略NO.2用最锐智的心思谋局了解电商局势最新变幻成功预判竞品用招?2015&c.Inc.电众数码版权所有82015“双11”玩法tips10.1310.3111.1011.11进口货打头阵通用券拉人气双十一晚会双十一15年双十