[营销星球]极光大数据：跑腿行业研究报告

跑向美好生活2018年7月跑腿行业研究报告极光大数据2018.08?JIGUANGConfidential.AllRightsReserved.2行业概况1运营数据2用户画像3目录?JIGUANGConfidential.AllRightsReserved.行业概况CHAPTER014服务内容需求多样化跑腿行业不只是外卖配送，商户端鲜花快送、水果蛋糕鲜品快送的需求进一步提升。在个体用户端，文件快送、代买、代排队等也逐渐成为跑腿服务重要方面，跑腿应用场景更加多元化，服务更加高频化跑腿行业发展环境跑腿行业发展环境用户需求是根本，技术进步是“加速器”?JIGUANGConfidential.AllRightsReserved数据来源：根据公开资料整理用户对生活品质的追求提升经济水平提升，用户对于生活品质的要求进一步提升，价格敏感性降低。追求消费品质、消费安全，以及与使用平台“调性”是否合拍技术发展使跑腿行业高效运转移动智能终端的发展使用户能够更为方便快捷接入移动互联网实时获取信息和服务；大数据技术和LBS（位置服务）技术的发展，使平台能够更好地了解跑腿用户需求和交通情况，更有效进行订单和人力调度?个体对价格敏感性降低，追求消费品质推动了跑腿行业的兴起与发展，外卖、鲜花、商超零售等多领域的快速发展也使跑腿行业服务内容愈加丰富，大数据和LBS技术发展推动跑腿行业更加快速高效发展5跑腿行业产业链结构跑腿服务是短距离内商品或服务的传递?JIGUANGConfidential.AllRightsReserved数据来源：根据公开资料整理跑腿行业产业链结构C端用户B端商家个人客户需求，主要业务为代买、代送、代取、代排队等多种个性化业务特点：订单量大，服务内容多样，但具有偶发性商家客户需求，主要业务为外卖、鲜花、商超零售产品运送等特点：订单量相对稳定，但多集中于某些时间段跑腿平台及时响应，将需求及时派发给送件人并把控服务质量众包模式：目前各主要跑腿平台主要采用众包模式，以轻资产方式进行运作。强调专人专送，全民参与，不建立全职自有快送团队