2016林肯欢迎回家顾客体验活动指引手册

家，是我们可以给稚气孩子举办生日宴的地方家，是我们可以为伴侣送上纪念日礼物的地方家，是我们可以和朋友小酌畅聊的地方家，是我们可以听自己的歌展示自己的画的地方“欢迎回家”，做最舒适的自己林肯中心，等您回家1索引为什么要做“欢迎回家”活动什么样的活动是“欢迎回家”活动林肯中国对“欢迎回家”活动有哪些支持“欢迎回家”活动中各方职责分工是什么快速了解“欢迎回家”活动流程“欢迎回家”活动顾客邀约比例是怎样的如何判断“欢迎回家”活动的类型林肯中国对各类型活动支持内容是什么怎么确保活动流程的顺利进行如何让顾客更好体验“欢迎回家”活动活动咨询热线是什么“欢迎回家”活动的工具包如何获取“欢迎回家”活动工具包内容有哪些P4—5P6P7P8—9P12—14P15P16—22P23—26P28—34P35—47P50P51P53—8533林肯“欢迎回家”顾客体验活动指引手册4目录1.活动概要1.1活动背景P41.2活动目的P51.3活动原则P61.4支持政策P71.6经销商职责分工P91.5三方职责分工P82.活动指引2.1工作时间推进表P122.2活动流程P132.3顾客邀约构成P152.4活动类型介绍P162.5活动支持组合P233.活动规范3.1材料提交规范P283.2活动人员规范P353.3活动执行标准P444.附件4.1项目联系表P504.2附件清单P51附件1：《月度活动申请表》附件2：《旗舰活动提报方案》附件3：《顾客签到/礼品签收表》附件4：《顾客意见反馈表》附件5：《活动报告表》附件6：《旗舰活动总结报告》P53P54P68P69P70P715活动概要61.1活动背景随着林肯车主数量的不断增加，车主个性化需求也日益增多，因此举办针对车主打造的、深化林肯之道的品牌活动非常有必要。制定持续有效的营销手段，是增加车主到店频次的有效方法，从而形成潜转销一体化的销售闭环。规范化、统一化的执行标准，是保