平衡记分法(BSC)与关键绩效指标(KPI)中国联通思茅分公司实际操作模板前言...........................................................................................................................1第一部分绩效管理概述......................................................................................51.1绩效与绩效管理...........................................................................................51.2绩效管理的位置...........................................................................................61.2.1人力资源管理:获取竞争优势的工具................................................61.2.2绩效管理:人力资源管理的核心........................................................61.3为什么需要绩效管理...................................................................................71.3.1企业为什么需要绩效管理....................................................................71.3.2管理人员为什么需要绩效管理............................................................91.3.3员工为什么需要绩效管理....................................................................