展厅助理岗位手册

**集团电器事业部销售管理部展厅助理岗位手册岗位编号：**DQ-11-？岗位目的协助展厅主管的具体工作岗位职责1.负责提货处人员工作的分工、调度；2.填制《购机用户登记本》；3.负责新产品在展厅的上柜展示；4.提货处的安全、卫生、防火工作；5.与用户服务中心协调处理顾客的投诉；6.协助展厅主管的日常管理工作；7.配合提货处仓管员做好进货事宜；8.领导交办的其他任务。关键业绩指标指标项目量化目标指标权重1提货处的日常管理零差错率20%2用户资料的准确性100%20%3顾客的投诉处理100%满意15%4新产品的上柜展示准时、无差错20%5事业部销售收入完成率100%25%岗位技能要求丰富的产品知识；日常杂务的处理能力；一定的协调沟通能力；快速灵敏的反应能力；良好的团队合作精神。岗位资格要求高中毕业程度或以上