【课件】高绩效考核（平衡记分卡）

--高绩效管理制度高绩效管理制度((平衡记分卡平衡记分卡))主讲者:林锐标二零零二年九月八日企业永续经营新指标企业永续经营新指标什么是平衡计分卡它是什么？将用于衡量公司绩效的所有关键方法综合到一张卡片你将得到什么?有意义的信息轻易可得?为潜在威胁提供早期警报?从平衡的角度看待公司的状况模式转换－新的营运环境?世界村/无疆界的世界?整合价值链/交错功能?连接顾客和供应商?顾客细分/顾客就是上帝?创新是企业生存之道模式转换工业化时代信息化时代?规模经济?技术/自动化?机器/设备?大规模生产/标准产品?ROCE?顾客关系/买方市场?大量的客户化?提高雇员的技能/激励持续的改进?科技作为战略工具/运用信息技术?变革/创造BSC-业绩衡量工具你不能改进你所不能衡量的东西什么是衡量?衡量是找出我们做得怎么样和决定怎样能作的更好?可以告诉我们业绩水平的数字或数字组合.经济附加值(EVA)?经济附加值定义为生产运行利润减去产生这些利润的雇用成本。这个概念从经济和财务原则中得来.?经济附加值真实衡量了企业经营合作的成功与否。传统的财务指标如在每股收益、投资报酬率和现金是否能够充分有效的反映企业财务健康状况提出质疑。EVA班经济附加值EVA=NOPAT-(经营资本xWACC)NOPAT:税后净营运利润NetOperatingProfitAfterTaxWACC：平均加权资本成本weightedaveragecostofcapital“经济附加值相比于其它传统的财务指标是一个更加可靠的绩效评估指标，因为它更难以受摆布”“如果经济附加值在实践中灵活运用，将需要企业对财务系统作出更改”“经济附加值主要衡量资本的利用效率，并不揭示如何产生新的财富”盖瑞.海默EVA班经济附加值平衡记分卡的演变衡量的工具/方法管理系统组织变革的架构“平衡记分卡”“战略性组织管理”“战略专注的组织”利润销售金额少量多样生产效率大批量