【课件】适合中国公司的平衡计分卡（附件二）43页

BSCCaseStudyCompaqComputer本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证）———————————————————————————————————————市场的特征市场份额剧烈的竞争技术的快速革新产品生存时间短暂和漫长的寻找提高效率的方法企业需要的是:运用网络重新设计商业流程提高管理水平增加客户价值企业Compaq依赖公司策略和广阔的网络工具来增加其竞争力经历了1980年的快速增长在1990年,Compaq受日益加剧的竞争的影响丧失了市场份额公司在1992年,Compaq的年平均收入达到3到4.5个亿，同时运作费用也同时增加每一份额的利润跌过70%Compaq的管理看一个发展中的新的商业策略的反应，这些可以帮助公司在维持财务健康的基础上取得成功成功的转变依赖于Compaq如何在企业间广泛的使用网络企业–时间个人电脑产业:竞争和网络的策略动荡性的产业价格战剧烈客户需求变动大苹果公司，ASTResearchandPackardBell都参与了竞争Unisys公司出了该市场Compaq已经拥有了数据和电脑设备真实的损失案例:DellComputer在1994损失了$36，000，000;IBM在1993损失了$8，000，000;Gateway和MicronElectronics报告了在1997年令人沮丧的财务失败PC产业需要不断的重新评估和改进他们的商业流程，特别是价值链策略的主动性Hewlett-Packard和IBM是有关Compaq产品的强大竞争对手强烈的Compaq的竞争和运用Dell和Gateway的企业网络HP在PC市场上收获很大(占有1997PC产品的三分之一的市场)IBM在1997年末，能够在价格战中取胜并且做出调整PC厂商在1997后期,PC的市场占有率比1996年同期增加了15%Compaq