【课件】上海启明软件-现代企业绩效管理-43页

现代企业绩效管理上海启明软件有限公司潘丽达潘丽达讲稿危机的准备与应付回首过去的一年，您认为自己是有成就还是很失望？对危机反应迟缓，将错失扭转机会的大好时光（危机是什么？触发的因素？处理危机的必要流程，细致了解危机处理中的关键环节，提高危机沟通的技巧）工作是快乐的，实干才能赢得部属的信任，我的存在是因为工作的存在，我们的价值在于问题的解决或减少。潘丽达讲稿为什么要进行绩效管理给做出绩效的人一个正确的评价；让他明白还有多少可以再改变、再提高的，总结经验找差距；明白绩效的目的与作用的过程，不断分析管理者给出的工作条件、分配方式是否合理，能否加以改变，提高绩效。潘丽达讲稿什么是绩效管理所谓绩效：是指实现已得到认同的工作目标，而采取既富有效率又能达到满意效果的行动。组织绩效：最终的成果；注重团结、协调、组织、管理。个人绩效：按照规则去做事，也就是怎样进行工作的过程；注重个人能力和态度的管理。与绩效相关的因素：工作者本身；工作本身；工作方法；工作环境；工作机制。潘丽达讲稿绩效管理的目的组织下属员工实现自己工作目标的知识和技能；管理下属员工的个人绩效，是管理者无可推卸的责任；管理者必须成为合格的绩效管理实践者；人力资源部只是为管理者的绩效管理工作提供支持，而不是替代管理者们的工作；绩效管理实践就是帮助员工自行改善（没有达到标准）或发展（已经达到标准）其个人绩效。潘丽达讲稿个人绩效合约：目标约定目标约定是员工与其主管之间确定的、在一定时期内实现的具体书面协议。达成后对公司和员工形成约束。个人绩效合约的样例：员工姓名日期重要工作职责目标目标等级潜在障碍行动计划…………此和约自年月日到年月日有效主管签名员工签名潘丽达讲稿对责任的识别管理者应当承担如下责任：对员工的要求做出解释（预期结果、工作内容）培训和指导员工为员工提供信息和机会，得到有用的经历激励、监督和控制员工的个人绩效员工应当承担如下义务：接受管理者对职务的描述倾听并努力学习，主动接