ACUMA集团关键业绩指标(KPI)体系建设操作步骤资料:澳柯玛集团绩效考核与管理体系设计报告1、各单位整理2005年发展规划和所需控制的绩效指标(如果有可能的话,整理发展思路,编制3年发展规划)。具体操作方法为:各部门整理本部门05年工作计划,并拟定本部门2005年的绩效指标,各部门将05年绩效指标上报本单位人力资源部,由人力资源部统一整理编制本单位05年绩效指标表(参见《1。样表:各单位绩效指标列表》),经本单位领导审核确认后送报集团人力资源部。注意:如果本单位已经有年度发展计划或经营计划,此部分工作将相对简单很多,即不再需要自下而上由各部门编制本部门的绩效指标,然后由人力资源部门来汇总编制,而是根据已有的年度发展计划或经营计划直接制定本单位的绩效指标。(参见《2。样表:某公司绩效指标列表(根据年度经营计划制定)》)2、集团人力资源部统一整理各部门(包括集团本部)送报的绩效指标列表,初步形成支持Acuma集团2005年发展目标的业绩指标列表(草稿)(参见《1。样表。。》),并会同相关单位和部门,确认集团层面的关键业绩指标,最终由集团董事会制定Acuma2005年的整体发展规划并确认关键绩效控制点(集团层面级KPI)(参见《2。样表。。》)。3、根据集团层面级KPI,确认与各单位相关的集团层面业绩指标,由各单位分别编制本单位的单位层面级的KPI(初稿),进而各单位要分析这些指标与其他单位的相关性,充分沟通后形成各单位单位层面级的KPI(终稿)(参见《3。各级KPI指标相关性分析表(表一~表四)》和《4。样表:KPI相关性分析表》和《5。KPI部门间相关性分析表》)。4、各单位将这些单位级KPI指标分解到各相关部门,然后各部门据此分别编制本部门的部门级KPI(初稿),进而各部门要分析这些指标与其他部门的相关性,充分沟通后形成各部门部门级的KPI(终稿)(参见《3。各级KPI指标相关性分析表(表一~表四)》和《4。样表:KPI相关性分析表》和《5。KPI部门间相关性分析表》)。5、根据各部门部门级KPI,确认与各岗位(员工)相关的业绩指标,进而确定该岗位(员工)的工作目标以及保证目标实现的保障计划(参见《6。KPI落实保障计划表》和《7。样表:某公司人力资源部KPI落实保障计划表》)。AucmaKPI操作步骤续:1,