065可口可乐培训教材1（ppt40）

SwireBeverages*欢迎参加辅导技巧课程(1102)SwireBeverages*课程目标在完成课程后,学员应能够:了解辅导的意义明白辅导的重要清楚一个优秀辅导员需具备的特质认识有效辅导程序和技巧掌握成功辅导的关键?这是辅导技巧的入门课SwireBeverages*日程安排介绍课程目标和破冰练习15分钟辅导的意义、重要和好処25分钟优秀辅导员需具备的特质30分钟有效辅导程序20分钟辅导技巧75分钟成功辅导的关键10分钟课程评估5分钟合共180分钟SwireBeverages*什么是辅导?过去,辅导是指一些有経验的人把自已的知识和方法传授给别人。现在,辅导是发掘员工的个人潜能,让他能发挥最佳的表现帮助员工去面对问题,自己找出解决办法Coaching一词衍生於体育界社会科学技朮日新月異,管理者更新管理观念,引入Coaching概念注重調动人的主动性,以人为本,正面态度,創意思維。Coachingisunlockingaperson’spotentialtomaximizetheirownperformance.Itishelpingthemtolearnratherthanteachingthem.辅导能提供学习机会,新領悟是个人的,单对单