*JS5993.3[?2002]销售高手系列:克服异议本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》资料每年升级,全国各地免费送货,货到付款,详情咨询qq:514457731(加qq无需验证)———————————————————————————————————————克服异议*JS5993.3[?2002]销售高手系列:克服异议克服异议目的:掌握一些实用的技巧以克常见的异议运用:每当顾客对我们的观点表示担心或者说“不”时使用收益:异议是我们达成销售的指示牌.在面对异议时,要表现出信心*JS5993.3[?2002]销售高手系列:克服异议五步销售法通向成功的阶梯…1.通过提问来认识和确认需要2.提供解决方案:特点、利益及证明3.检查销售进展并揭示异议所在4.克服异议5.达成交易今天,我们探讨第四步*JS5993.3[?2002]销售高手系列:克服异议销售第四步:克服异议异议的重要性异议表明销售的进程异议使需求更明确也可能是“购买信号”是达成交易的机会我们可以帮助客户做出购买的决定…因此,我们要欢迎异议!克服异议的步骤保持冷静并提出问题确认异议内容及类型提出解决方案达成协议*JS5993.3[?2002]销售高手系列:克服异议客户为什么会反对?不相信不理解要更多没兴趣做不到“我不相信能买这么多的销量”“我不需要.”“这对我有什么好处?”“这期的促销位置已经满了.”“你需要提供更好的促销活动.”5*JS5993.3[?2002]销售高手系列:克服异议第一阶段:了解你要解决的问题保持冷静/注意倾听不要因为你以前听过就随意插话!想一想他讲的真正意思是什么?提问找出答案!“是什么原因让您这样认为呢?”“就您提到的这个问题,可以让我多了解一些情况吗?”“您的观点很特别…请您再多解释一下,好吗?”“我不知道自己是否真的明白了您的意思,您再说说吧。”“哪个是你最关心(担心)的