神州数码-销售人员仪容-19页

銷售人員應有的禮儀1.儀容篇2.穿著篇3.乘車篇4.電梯篇5.電話篇6.來訪篇7.檢點篇8.測驗篇1.儀容篇頭髮-梳洗乾淨,不可太長,不可髒亂有異味顏面-每早洗臉耳朵-耳朵內須清洗乾淨鼻子-鼻毛不可露出鼻孔,鼻涕鼻屎清理乾淨嘴巴-早晚刷牙,經常漱口,口氣清新鬍鬚-每早剃鬚手部-手部保持清潔,手指甲要保持整齊清潔,指甲內不可留污垢眼睛-眼角不可留有眼屎全身-每天洗澡,身上不可有異味精神-精神抖擻,注意力集中2.穿著篇眼鏡-鏡面乾淨,度數正確,樣式大方襯衫-每天換洗,袖口領口注意清潔顏色花紋素雅活潑,不要誇張西服-以深素色調為主,若穿三排扣,站立時應將扣子扣上鞋子-男士著黑色,應擦拭上油女士端莊大方為宜,應保持乾淨襪子-男士著黑色,每天換洗女士端莊大方為宜皮帶-高過肚臍,皮帶頭樣式大方領帶-配合襯衫顏色及花紋化妝-女性上班時施以淡妝,更見婉約迷人3.乘車篇有司機時(含出租車)的優先順序前座乘客後座右側後座中間後座左側主人自任司機時的優先順序前座乘客後座右側後座左側後座中間3.乘車篇有司機時(含出租車)12344人乘車先招呼其他人坐1,2,3,自己坐41233人乘車先招呼其他人坐1,2,自己坐3但全車乘客只有一位女性時,不論其地位,應讓其坐前座(除非有夫婦同行)師傅師傅3.乘車篇有司機時(含出租車)22人乘車,客人年長或性別不同先招呼客人坐1,自己坐2122人乘車,年齡相仿且性別相同告訴客戶自己先進車以方便客戶進出,然後自己先進車坐2,再讓客人坐11也可先招呼其坐1,自己再繞過車尾坐2師傅師傅3.乘車篇主人自任司機時23414人乘車2313人乘車告訴客戶自己先進車以方便客戶進出,然後自己先進車坐4告訴客戶自己先進車以方便客戶進出,然後自己先進車坐3但全車乘客只有一位女性時,不論其地位,應讓其坐前座(除非有夫婦同行)主人主人3.