社交礼仪-22页

社交礼仪礼仪的概念社交礼仪的概念不同场合的社交礼仪不同方式的社交礼仪个人礼仪“礼”在《辞海》中注释为敬神，可引申为表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式。在《诗经》和《周礼》中，礼仪一词的内涵是典章制度和道德教化。礼仪的概念在韦氏词典中，含有“礼仪”意义的单词主要有四个：Courtesy：意指言辞和行为谦恭有加。Etiquette：在现代英语中有三层含义：一是指礼仪，二是批礼节（即言辞或行为以既定的习惯、约束为标准；三是批规范，是规范同行业人员的行为、言辞等规矩的总称。Protocol：指一种公认的相处准则。Rite：一批仪式和典礼；另外指由习惯、惯例和仪式等构成的礼仪行为或一系列此类行为。社交礼仪1、人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。置身一社会中的人与人之间总会有各种交往活动，即我们所说的社交。1、办公室的礼仪要求2、上下级关系中的礼仪要求3、听取汇报时的礼仪要求4、汇报工作时的礼仪要求5、同事关系中的礼仪要求6、办公室员工礼仪要求与禁忌不同场合的社交礼仪办公室礼仪要求1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。2、办公室穿鞋不能过于随便3、办公桌保持整洁、干净、清爽。4、办公桌上装饰品的摆放不能太过怪异、太私人化太大型。5、办公室里的举止要文明得体。6、只会完成工作的职员不一定是好职员。7、办公室中最忌讳的就是公私不分，这种行为表现是多方面的。上下级关系的礼仪要求1、上级对下级的一切工作负有指导的责任；下级应服从上级，并把上级的意图变为具体的行为。2、礼仪决定了上下级之间在遇到事情时所采取的言谈举止，都必须以礼待人。（1）上级应率先垂范，做到对下级既关心爱护，又严格管理和要求：a、在管理过程中，上级要态度和蔼，平心静气，接待下级时要热情，对下级反映的意见和问题要仔细倾听，耐心解释，合理解决。b、上级对对下级生活要关心，但对下级的私事则不