职业素质训练人力资源部本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》资料每年升级,全国各地免费送货,货到付款,详情咨询qq:514457731(加qq无需验证)———————————————————————————————————————职业规划目标?事业目标?生活目标让目标产生绩效?视目标为焦点?内驱力制定目标?目标要明确、具体?目标要可衡量?目标要与行动一致?目标要现实?目标要有时间性?目标要具有挑战性自我实现需求尊长需求社会需求安全需求生理需求工作态度态度决定结果工作态度对事业的影响用成熟的情感对待工作?善于与思想习惯不同的人一起工作?主动承担与职责相关的责任,并敢于为结果负责?独立的做出判断和决定?能控制自己的情绪?善于接受别人的批评?顾全大局?找到幸福的感觉?常有感恩之情有责任的工作岗位责任全局责任?组织目标?领导意图?进度和变化工作任务日落原则当天工作一定要当天完成及时总结工作中问题目标原则工作品质:卓越、完美原则工作态度:礼仪、务实、积极原则职业操守:诚信、正气、廉洁原则礼仪职业化的标志?给自己信心?给客户信任?职业发展的基础打开人际关系的钥匙?个人素质的体现?公司素质的体现?尊重别人的体现?赢得尊重的法宝微笑给客户或顾客?微笑是打开心扉的钥匙给同事或伙伴?是人际关系的粘合剂?神交的重要手段有目标目标是我们前进的方向善于学习知识会贬值学习方法?使用学习(工作需要)?总结学习(优点整理)?反思学习(缺点反思)?提升学习(升职准备)自信是打开自身潜能宝藏的钥匙?相信自己是一只鹰是打开客户信任的钥匙?自己都不相信自己,客户凭什么相信你勤劳务实能创造一切财富和美