高级商务沟通01

下载高级商务沟通简介?第1章高级商务沟通?第2章信息和说服力?第3章高级视觉支持第一部分下载第1章高级商务沟通欢迎来到飞速发展的高级商务沟通的世界，也欢迎您来认识这样一个自相矛盾的事实：我们在强调沟通的重要性的同时，却很少做些什么来提高自己的这种能力。在追求净利润和业绩的商业领域，这种现象尤为明显。经理们都声称要提高员工的沟通能力，但却不愿意对员工进行这种培训。经理们看到那些具有良好沟通能力的员工得到了晋升和奖励，但是自己却很少接受这种旨在提高这些关键技能的专业培训。教育机构意识到社会对沟通技能的需求，试着提高学生的沟通能力。然而，来自其他方面的众多需求又吸引了学生的注意力：新的课题挤入课程表，新的教学方法被采纳。一种后果便是几十年过去了，高中毕业生的口头表达能力却一直在下降。问题也同样存在于大学毕业生中。卡耐基教学促进基金会（CarnegieFoundationfortheAdvancementofTeaching）1最近的一项调查结果显示：大学生要有一段成功的大学经历，要掌握的基础技能是熟练的书面和口头表达能力。因为该项调查针对的是大学生，所以很明显，这项结果打击了美国在沟通教育上使用的方法和指导。为商务学生设置的大学课程也很紧张。例如，15年来，计算机的学习和使用一直在增加，从一门课程扩展到几乎所有的商务课程中。为了研究类似计算机应用程序的新课题，学校经常会牺牲一些基础课程，如写作和演讲。而且情况往往是在沟通培训领域，商务沟通课程和一些英语课程的开展还要等上20年左右，掌握书面和口头表达技能还是一个缓慢的过程。不幸的是，为研究生设置的商务课程常常加大了需求和供给之间的差距。这并不包括掌握了扎实的书面和口头表达能力，并知道何时、如何发挥这种能力的工商管理硕士和理学硕士学生。具有这种背景的人通常是多年来通过非正式渠道，请教具有先见之明的成功人士得来的。那些正在工作，同时又在寻求考取商务硕士学位的人要比其他人更能够认识到有效的商务沟通的重要性以及研究生课程对商务沟通的轻视。沟通技巧易学、不难掌握，您有很扎实的基础知识时更是如此。当学生善于