13家世界名企的特色培训解密（IBM惠普麦当劳可口可乐摩托诺拉等）-93页

天天文档在线www.doc365.net联系qq：744421982世界名企的特色培训McDonald’sTrainingDevelopmentMcDonald’sTrainingDevelopmentSystem海尔自陈员工培训HYPERLINK\l_Hlk55104918\s1,11713,11724,0,,松下幸之助的培训思想松下幸之助的培训思想摩托罗拉大学不简单(罗伯特提供)可口可乐之中国培训杜邦培训IBM综合培训HYPERLINK\l_Hlk55105478\s1,21787,21806,0,,IBM公司\“魔鬼训练营\”课程与模拟角色IBM公司“魔鬼训练营”课程与模拟角色培训在联想(罗伯特提供)思科公司的员工培训之道(罗伯特提供佳都国际----最好的培训师就是上司员工培训管理办法康佳集团股份有限公司员工培训管理办法爱立信中国学院的培训管理名企中的名企麦当劳的训练发展系统McDonald’sTrainingDevelopmentSystem(学员讲义)大纲:1.以人为本的麦当劳2.麦当劳全球化学习发展系统3.『全球品牌，社区经营』的最佳写照－香港汉堡大学4.麦当劳职涯的训练规划5.麦当劳训练成功的关键6.永续经营麦当劳麦当劳的训练发展系统一、以人为本的麦当劳在麦当劳的黄金拱门餐厅里，顾客除了可以享受到最快的餐饮，同时还能享受到人性化的服务,而这正是麦当劳“提供全世界最卓越的快速服务餐厅经验”的愿景。「人员」「顾客」「组织成长」是麦当劳达成愿景的三大策略,而「人员」更是麦当劳最最重要的资产，麦当劳的产品是经由「人」传递给顾客的，所以麦当劳是个非常重视「人」的事业。二、麦当劳全球化学习发展系统麦当劳企业在1955年开始营运后,即于1961年，选择了当时刚落成的伊利诺州ElkGrove村的麦当劳餐厅，开始了汉堡大学的培训课程。对麦当劳来说，汉堡大学成立的目的在于传承麦当劳的全球经营管理经验，就是全球一致的餐厅经验，强调品质、服务、