【面试方法】面试招聘技巧（张晓彤）－－学习笔记

面试招聘技巧张晓彤：人力资源开发与管理专家北大光华管理学院EMBA班特邀讲师曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理诺基亚学院非技术课课程经理诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师。现任金蝶软件人力资源总监一、观察行为展现1、行为展现：过去曾做过的事情（因为过去的行为能够预见未来）；2、如何询问行为展现：STARS－情景、T－目标、A－行动、R－结果3、如何判断面试人撒谎：如果说的是真的：1、说话会说我如何；2、说话很有信心；3、眼神直视你，跟你开诚布公的谈；4、说的内容与简历或你听到的该公司的情形一致；如果撒谎：1、说的话来回转，不会一针见血，绕个圈又回来；2、明显的举止语言有些迟疑（对方会想，这个，那个，可能是在编）；3、比较倾向于夸大自我（如我一贯很细心，我一直。。。，我是最好的。。。，我经常受到经理表扬，但无具体事例）；4、答题太流畅，象背书，可能是提前准备了。撒谎的非语言表现：1、眼神游离，眼睛看左上方或右上方(直接的眼神接触是真的，来回搓手是紧张的表现，非撒谎)；2、问了一个问题后突然转变姿势；3、面部表情与说话的内容不相符；4、用手摸鼻子、下巴或语速突然加快（为了掩饰内心慌张）；哪些问题不能算行为展现：1、如在精神压力紧张后，你通常会怎样？（等于没问）；2、你未来3到5年有何计划？（用处不大）；二、面试的目标，问什么1、要挑门槛，一般挑5项；2、以面试营销代表为事例：1、他的自我指导和自我激励能力如何；2、与人交往的技能如何；3、产品的基础知识，能否交流技术信息；4、是否有专业的举止行为（仪容、谈吐、仪表等）；5、要能坚持，要有说服客户的能力。三、如何准备面试1、分四步：准备、寒暄握手、结构化的面试45分钟、结束送走。2、准备：至少要提前15分钟在面试前看面试人简历，桌上只放面试人的简历，旁边是公司的简介，名片放在随手可拿处，一张记录用白纸，手机关机，电话转语音留言，如候选人简历中有时间空挡，要圈出来，问这段时间在做什么？如候选人简历中职位有跳跃性，要问候选人到底想干什么，如何设计职业生涯？3、准备误区：1、匆忙看一眼简历就面试；2、刚送走一个人，面试人已经在等待，看简历时面世人