第二十六节[部属评价②]公

[部属评价②]公司产品知识检查表○每个人都应知道的事第1次评价第2次评价□1.能立即说出主力商品的名称、型号、价格□2.了解主力商品的销售重点□3.知道其他公司与主力商品竞争的商品□4.知道主力商品在业界的优劣程度□5.具有主力商品购买层面的基本知识○更高度知识的追求欲□1.保存商品目录，偶尔会调查其内容□2.精通使用说明的内容□3.一定先试用公司的新产品□4.参观新产品的展示会□5.注意他公司竞争产品的广告○关于使用者应认识的事□1.具备使用者的组织、年龄、分布地区的知识□2.让使用者使用公司的商品，并听取他们的感想□3.在百货公司等地方查明选购公司商品的人□4.了解顾客投诉故障时的应对方式□5.关心顾客的投诉书或问卷调查的结果○生产、材料、流通等知识□1.具备公司商品的生产方法、工程等的基本知识□2.具备公司商品材料方面的基本知识□3.具备公司商品构造方面的基本知识□4.具备公司商品流通过程方面的基本知识□5.具备公司商品库存管理方面的基本知识○公司商品的改善案□1.与竞争厂商的商品比较，并想出改良的地方□2.使用公司的商品，并想出改善的地方□3.努力发掘新产品的构想□4.将新构想呈报上司□5.从业界整体动向来看，想出更有展望性的新产品