【实例】大连大商超市集团-管理手册(全）-34页

天天文档在线www.doc365.net联系qq：744421982大连大商超市集团管理手册收货部工作职责1.遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。2.遵守收货部的各项规章制度。3.遵守收货程序。4.及时、准确地将商品安全收进卖场,确保超市的正常销售。5.及时、准确地将商品退出，确保卖场的正常运转。6.严格控制人为损耗，做到全员防损。7.合理安排供应商的出入，保证收货区的整洁与畅通。8.负责需退换货商品的索赔工作，严格遵守索赔程序。9.负责收货区的区域整理。10.负责核对收货的相应单据，保证财务结款的准确性。11.随时同各部门进行沟通，发现问题及时跟进解决。12.完善本部门工作的同时，尽最大努力协助卖场工作。13.遵守收货部的放行程序，并且做到百分之百核查。14.合理安排培训，使每位员工在提高技能的同时也提高诚实和防损意识。票据办公室工作职责1.遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。2.遵守相应的办公室工作流程。3.降低人为损耗，做到全员防损。4.预约供应商送货时间。5.打印收货单。6.负责收货商品的实物与系统的校对、复核和录入工作。7.负责对已验收进入库存系统的收货单据进行审核、登记、传递和交接。8.负责其他收货类型相关单据的管理存档和整理工作。9.处理收/退货登录时出现的异常情况。10.负责对收货/退货的记录。11.负责商品扫描时错误条码的记录并及时处理。12.负责协助各部门对收货/退货及相关事项的查询。13.负责收货部备品和耗材的管理。14.配合、协调并支持收货、退货和防盗标签小组的相关工作。索赔办公室工作职责1.遵守大商超市集团营运部的规章制度。2.遵守收货部的各项规章制度。3.遵守相应的收货程序和退货程序。4.严格控制人为损耗，做到全员防损。5.合理的编排供应商退货时间表。6.及时通知卖场供应商的退货时间。7.建立退货登记册，准确无误的登记退货过程,有问题的单据要追查原因。8.与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况。9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况。10.做好索赔区域的清洁工作。防盗