康年酒店销售手册

天天文档在线www.doc365.net联系qq：744421982**********************************************************************销售目录第一章：引言-------------------------------------------------------------------------------1第二章：工作程序/营运手册------------------------------------------------------------4第三章：职责描述-------------------------------------------------------------------------5第四章：销售部办公室的布置----------------------------------------------------------23第五章：服务范围-------------------------------------------------------------------------25第六章：基本规则-------------------------------------------------------------------------26第七章：对酒店的认识-------------------------------------------------------------------29第八章：产品分析-------------------------------------------------------------------------30第九章：顾客分析-------------------------------------------------------------------------31第十章：发掘客户潜力------------------------------------