Howtospotcean怎样清洁污迹

天天文档在线www.doc365.net联系qq：744421982STANDARDOPERATINGPROCEDURE标准操作程序HOWTOSPOTCLEAN怎样清洁污迹TaskNumber:任务号：PA-0019Department:部门：Housekeeping客房部DateIssued:制定日期：August20052005年8月GuestExpectation:客人期望：Iexpectthatcarpetsarecleanandnotworn.Idon’tlikeobservingspotsafterbreakfastwhicharestilltherethenextday.Iexpectpeoplewhoworkinupscalehotelstobedetailoriented.我希望地毯干净完好.我不希望在早餐是看见地毯上有污迹,而第二天它还没有被清除.我希望高星级酒店的工作人员工作都非常细心.TimetoTrain:培训时间：25minutes25分钟Whyisthistaskimportantforyouandourguests?为什么这项工作对客人和我们都很重要?Answers:回答:1.Iunderstandtheimportanceofspotcleaning.我明白清除污迹的重要性.2.Iunderstandthatitisnotalwaysnecessarytocleanthewholecarpet.我明白地毯不是经常被整体清洗的.3.Itisimportantforustotakegoodcareofourmaterial,asthisshowsourprofessionalism.良好的维护我们的物品代表了我们的专业.4.WecanincreasetheGSTSscore.增进客人的满意度.WHAT/STEPS什么/步骤HOW/STANDARDS怎样/标准TRAININGQUES