天天文档在线www.doc365.net联系qq:744421982员工激励机制????一、?激励理论模型1.?需求层次理论(美国心理学家A·H·Maslow)——各需求包括:●?生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性●?安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产●?社交的需求。如情感、交往、归属要求●?被尊重的需求。如自尊(有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的),受人尊重(有威望、被赏识、受到重视和高度评价)●?自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格——在某一阶段上,人的多种需求并存,但只有一种需求取得主导地位。——在不同时期,需求结构在动态变化,大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。——满足上行机制:尚未满足的较低层需求总是主宰的,只有在满足它之后,紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。——挫折下行机制:?高一层需求在未得到满足、受到挫折后,低一层次的需求重新成为主宰。2.?激励—保健双因素理论(美国心理学家F.Herzberg)激励因素(内在因素)?保健因素(外在因素)工作成熟感?企业政策与行政管理工作中的信任和赞赏?监督工作本身挑战性和兴趣?薪资工作职务的责任感?人际关系工作的发展前景?工作环境或条件个人升迁机会?工作安全感?职务、地位个人生活——激励因素为满意因素,有了它便会得到满意和激励。——保健因素为不满意因素,没有它会产生意见和消极行为。3.?公平理论(美国J.S.Adams,1963)Oa?Ob?Ia?IbOa为当事人的工作所得、奖酬,Ia为当事人的工作付出、投入,Ob为参照对象的工作所得、奖酬,Ib为参照对象的工作付出、投入。(1)?当以上公式两侧相等时,当事人感到公平;(2)?当以上公式左侧大于(〉)右侧时,当事人感到占了便宜,行为有:——当事人产生歉疚感,从而更努力工作。——当事人心安理得。(3)?当以上公式左侧小于(〈)右侧时,当事人感到吃了亏,行为有:——当事人争取更多的奖酬、待遇。——当事人减少自己投入努力,如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。——当事人想要参照者工作干得更多。