44飞利浦人力资源分析指标库（2009-04）-21页

飞利浦人力资源部文档资料飞利浦人力资源分析指标库飞利浦人力资源部人力资源评估中心2009年4月目录2目录4前言飞利浦人力资源指标体系框架模型41人力资源指标体系框架模型42人力资源指标体系框架模型说明5一人力资本能力51人员数量指标51.1期初人数51.2期末人数51.3统计期平均人数52员工人数流动指标52.1人力资源流动率62.2?净人力资源流动率62.3人力资源离职率62.4非自愿性的员工离职率72.5自愿性员工离职率72.6人力资源新进率72.7知识型员工离职率72.8内部变动率73.人力资源结构指标73.1人员岗位分布83.2人员受教育情况分析指标93.3人员年龄、工龄分析指标103.4人员职称与技术等级结构分布指标10二人力资源运作能力101招聘指标101.1招聘成本评估指标111.2录用人员评估指标121.3招聘渠道分布131.4填补岗位空缺时间132培训指标132.1培训人员数量指标142.2培训费用指标152.3培训效果指标163绩效管理指标163.1绩效工资的比例163.2员工绩效考核结果分布164薪酬指标164.1外部薪酬指标174.2内部薪酬指标195劳动关系指标195.1劳动合同签订比例195.2员工投诉比例195.3解决争端的平均时间195.4职工社会保险参保率19三、人力资源效率指标201全员劳动生产率202人均销售收入203人均净利润204万元工资销售收入205万元工资净利润前言飞利浦人力资源指标体系框架模型1人力资源指标体系框架模型2人力资源指标体系框架模型说明人力资源管理的目的是为了在现有人力资源所拥有的人力资本能力基础上，通过一系列的人力资源管理运作，实现人力资源的效率目标。因此，在此前提下飞利浦人力资源分析指标体系分为三个层次，分别为人力资本能力层面、人力资源运作层面和人力资源效率层面。1.人力资本能力层面指