009高层管理者胜任特征模型的评价研究

高层管理者胜任特征模型的评价研究TheStudiesofTheCompetenciesModelofSeniorEnterprisesManagers定义(Definition)胜任特征(Competence)指“和参照效标(合格的绩效或优秀的绩效)有因果关联的个体的潜在特征。（Spencer,1993）”换言之，指能将某一工作(或组织、文化)中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。这一概念包括三个方面的含义：深层次特征，因果关联和效标参照。含义：深层次特征UnderlyingCharacteristic胜任特征是个体潜在的深层次特征能保持相当长的一段时间,并能预示个体在不同情境和工作任务中的行为或思考方式（Guion,R.M.,1991）。胜任特征的基本层面技能:将事情做好的能力知识:对某一职业领域有用的信息社会角色:一个人力图向他人呈现的形象自我形象:对自己身份的认识或知觉特质:典型的行为方式动机:决定外显行为的自然稳定的思想因果关联Cause-related指胜任特征能引起或预测行为和绩效。一般说来，动机、特质、自我概念和社会角色等胜任特征能够预测行为反应方式，而行为反应方式又会影响工作绩效。模式可表述为：意图—》行为—》结果。胜任特征应当包括意图，它对于人的行为有直接影响，如果某种行为不包括意图，我们就不能称之为胜任特征。含义：效标参照CriteriaReference指胜任特征能按照某一标准，预测效标群体的工作优劣。效标参照是胜任特征定义中一个非常关键的内容。一种特质如果不能预测有意义的差异（如工作绩效方面的差异），与参照的效标没有明显的因果关联，不能预测有意义的差别时，则不能称之为胜任特征。3、胜任特征的种类3．1能预测成功的胜任特征研究发现，在不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。Spencer（1993）列出了能预测大部分行业工作成功的最常用的20个胜任特征，主要可分为六大类