素质辞典（市场推广类）－20061124

市场推广类人员素质辞典二零零六年十一月市场推广类人员素质模型市场推广类人员的素质模型如下：权重素质名称胜任等级★★★★★信息收集4★★★★★归纳思维3★★★★创新能力3★★★沟通能力3★★★积极主动3★★人际交往3目录34.04信息收集34.03归纳思维44.01创新能力55.02沟通能力65.04积极主动75.07人际交往4.04信息收集定义：根据工作的需要，不局限于眼前现有的资料，主动花费力气通过各种方法收集各类相关信息的能力。关键点：在例行职责范围以外，主动广泛获取有用信息及发掘潜在市场机会的意识和能力。行为分级：一级：打听消息·直接询问可能知情的人员，获得现成的信息来源，并花时间汇总资料。·面临困难任务时，想到要尽可能收集多方面的信息来解决问题。二级：实地调查·亲自到现场去考察与市场、推广有关的情况，并询问相关人员，尽力收集可能有用的信息。三级：挖掘真相·接触其他尽可能多的渠道或对象，获得他们的观点、背景资料及经验等各种相关或潜在相关的信息。·不满足于表面信息的获得，能深入挖掘问题的核心和真相。四级：系统研究·建立相关的信息收集系统，通过系统的常规渠道（如报纸、杂志等）来获取信息。·对收集到的信息进行系统分类、整理和保存等方面的管理。五级：情报系统·形成定期搜集信息的习惯，建立起能够长期运作的信息搜集系统。·长期不间断地使用自己的系统方法收集信息，并不断挖掘未来可能的潜在信息和信息收集途径。4.03归纳思维定义：由部分结合形成整体来认识事物的能力，在面对复杂的问题或现象时，能够发现和掌握关键问题所在，或者是能够创造性的分析问题。关键点：对信息进行分类、总结提炼并形成概念的能力。一级：照搬套用·能够运用浅显的规律（经验法则）和普通常识确定工作问题所在。·当所面临的情况与以前经历过的情况相同时，能够识别出共同之处并应用以前的经验进行处理。二级：模式识别·推广工作中当面对不完全相同的现象和问题时，可以认识到不同情况（如所面临的工作要求与以前经历过的工作方案）