人力资源管理专业人员的胜任素质

人力资源管理专业人员的胜任素质???内容摘要?人力资源管理已从行政管理、专业顾问的角色，转向战略伙伴，走向职业化发展道路。职业化的发展、规范，需要明确人力资源管理专业人员的必备知识和任职资格标准。本文依从问题的提出、胜任素质的内涵和相关问题探讨的逻辑顺序，论述了人力资源管理专业人员的胜任力素质：懂经营知识、掌握人力资源管理实践、管理文化的能力、管理适应变革的能力和诚信口碑等。???关键词?人力资源管理?人力资源管理专业人员?胜任素质一、问题的提出???最近十几年来，人力资源管理者角色产生了戏剧性的变化。从传统的观点看，多数经理把人力资源管理职能视为行政管理和专业顾问。人力资源部的工作人员，重点执行招聘制度、薪酬制度和绩效管理制度等操作性、顾问性工作。很少有人认为人力资源部的专业人员能在公司的整体战略中发挥作用。但是，随着经济发展和社会文明的推进，以经济高速增长、注重科技创新、讲究产品质量和关注客户满意度等为特征的新经济时代的到来，突出了无形资产的重要性，这包括品牌意识、知识更新、科技和制度创新，特别是人力资本。这些全新的特征成为人力资源管理黄金时代来临的标志。???对人力资源管理感兴趣的专业人士做了大量的研究工作，他们将人力资源管理定义成一种职业。如美国人力资源管理协会(SHRM)发展迅猛，它已拥有超过15万个分布在世界各地的会员。这一协会能够评估、认证新会员具备的基本人力资源管理知识。在美国，许多大学(如康奈尔大学、明尼苏达大学和密歇根州立大学等)专门开设了人力资源学位资格研究方向，这表明人力资源管理已向职业化方向发展。每种职业都有任职资格的标准和具体要求，这使得从事人力资源工作的人士必需具备一定的知识，一系列可以预期的行为和特定的工作成果。专家们将这些需要具备的知识和行为定义为各种胜任素质(comepetency)。人力资源专业人士的胜任素质问题就是在上述背景、特征下提出来的。二、胜任素质的内涵???胜任素质(comepetency)是美国心理学家麦克利兰1973年在《美国心理学家》刊物上发表的《测量胜任素质而非智力》一文中提出的重要概念和相关研究方法。麦克利兰认为：真正影响工作业绩的个人条件和行为特征就是胜任素质。1993年，美国心理学家斯班瑟对胜任素质进行了新的界定：胜任素质指“能将某一工作(或组织文化)中有卓越成就