管理人员的通用胜任特征模型

管理人员的通用胜任特征模型管理类工作是工作胜任特征评价JobCompetencyAssessmentJCA方法所研究的最大的工作类别由于管理类工作十分普遍而且重要所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注通用管理能力模型是以三十六种不同的管理职务模式为基础包括各种等级的工作从第一线主管至总经理各种部门生产制造市场销售人力资源教育等以及各种环境企业军事教育保健金融服务等一般管理职务的模式凸显出所有管理类工作的相似性同时也显示出不同等级不同部门与环境下的特质该模型并不完全适用于任何一个特定的管理工作一管理类人员的一般胜任特征模型对组织的了解与关系的建立专业知识/专门技术基本要求概念式思考团队领导力信息搜集直接/果断性自信心培养他人主动积极分析式思考团队与合作精神成就导向冲击与影响力胜任特征权重注每项胜任特征中的能力与指标都依照频率排列频率最高或最重要的首先列出二管理类人员胜任特征释义冲击与影响力IMP最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营而不是想尽办法为个人牟利冲击与影响力的一般表现方式有关注个人的影响力努力建立个人信用或让他人对自己保留特定的印象考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉但他们更多的都比较在意个人的信誉或想留给他人的印象杰出的主管经常使用各种不同的技巧直接说服下属使用资料或其他信息指出他人的优点使用具体的范例视觉辅助材料或示范通过道理或逻辑来解释通过不同的技巧来说服成就导向ACH成就导向指为自己及所管理的组织设立目标提高工作效率和绩效的动机与愿望由于管理者的工作常常涉及他人的绩效因此其成就导向必须被大家所认同包括团队和下属还包括对权力的需求具体表现为经常评估自己团队或下属的工作结果思考评估方式与下属