工作分析是人力资源管理众要素中最基本的要素,是开展人力资源工作的基础。编制一份工作说明书实际两方面的工作:一是工作描述;二是任职资格,这是一项十分细致的工作常用方法是:观察法、问卷法、访谈法、工作日记法等。做好了工作分析就为企业设计组织结构、制定人力资源规划、人员招聘、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理等提供了一个平台。——导语工作分析概述1.工作分析的含义工作分析,也可以叫做职位分析、岗位分析,它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把这种职位相关的信息描述出来,从而使其它人了解这种职位的过程。通过工作分析,我们要回答或者说要解决以下两个主要的问题:第一,“某一职位是做什么事情的?”这一问题与职位上的工作活动有关,包括职位的名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。第二,“什么样的人来做这些事情最合适?”这一问题则与从事该职位的人的资格有关,包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作经历以及心理要求等内容。2.与工作分析相关的概念由于工作分析与职位以及职位对应的工作活动是紧密相连在一起的,因此有必要澄清与之相关的一些概念。·行动(action)。也称工作要素,指工作活动中不变再继续分解的最小单位。·任务(task)。也称工作任务,指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合,是对一个人从事的事情所作的具体描述。·职责(responsibility)。也称工作职责或工作责任,由某人在某方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。·职位(position)。也称岗位,由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。在组织中的每个人都对应着一个职位或岗位,因此从理论上说职位的数量应该等于人员的数量,组织有多少人员相应地就有多少职位。·职务(headship)。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。和职位不同,职位与员工是以一一对应的,而职务却并非一一对应。·工作(job)。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。一个工作可能涉及一个职位,也可能涉及多个职位。·工作簇(occuppation)。企业内部具有非