第11讲办公室沟通

第十一讲办公室沟通NOTE课程内容文书沟通运用商务餐建立良好沟通运用送礼建立良好沟通NOTE藏宝游戏NOTE收文管理1、收文范围2、收文处理程序3、相关工作NOTE收文范围定义：收文是收进外来发送本企业的文件，即：凡是公司收进的一切以文字作为表达工具的关于商务的材料，都是收文。NOTE收文处理程序程序图：签收?拆封分文请办批示备注归档?登记传阅NOTE发文管理1、?发文处理程序2、?相关工作NOTE拟稿协商会签核稿归档校对登记编号发文处理程序?程序图：NOTE相关工作拟稿协商会签登记编号NOTE运用商务餐建立良好沟通餐具的正确使用基本餐桌礼仪NOTE中餐的礼仪正确地使用餐巾使用公筷母匙挟菜喝汤嘴内有食物，不要张口与人交谈敬酒谈话离座NOTE西式自助餐礼仪依序取菜一次取多样少量不要混用专用汤匙或菜夹餐盘不可再用不可浪费不可暴饮暴食遵守西餐的礼仪NOTE西餐注意点正确地使用餐具进食的方法（沙拉、主菜及面条、面包、汤、水果）进食的姿势谈话NOTENOTE